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科技
典故		 网络协议 - SOAP

SOAP的全名为Simple Object Access Protocol(简易对象通讯协议)，是一种以XML为基础的通讯协议，其作用是编译网络服务所需的要求或响应后，再将编译后的讯息送出到网络，简单来说就是应用程序和用户之间传输数据的一种机制。
甲骨文推出新版客户关系管理软件 (2008.11.17)
甲骨文公司宣布推出最新版Oracle Siebel CRM 8.1.1，为各产业提供量身打造之自助服务以及健全的客户忠诚度管理方案，并支持开放标准技术以协助企业节约成本。 作为甲骨文所提出之「应用无极限（Applications Unlimited）」计划中

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