因应数位转型逐渐成为制造业标配,该如何让技术真正服务於业务成长,已成为企业关注的关键。於销售流程中最具挑战性的痛点,包含:资料断裂、预测不准与客户关系维系困难等问题,并透过AI即时数据分析与智能推荐,协助企业建立前瞻性的决策架构。从策略规划到实务应用,打造更具效率与敏捷度的销售体系。
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AI转型的成功关键在於资料,CRM可将业务全流程的数据有序的搜集与记录在单一平台上,形成往後企业端资料分析与 AI 应用的数据基础。 |
目前台湾科技制造业正积极推动数位与AI转型,以提升销售效率并应对全球竞争压力。在销售领域,通过整合核心系统与散落的数据建置CRM平台,能够实现客户深耕、客户行为预测、需求分析等功能,提升销售流程的效率与精准度。
再结合AI协助制造业建立「企业大脑」,提供销售团队即时的客户洞察与行为预测,协助销售人员更精准地掌握商机,提升业绩表现。这些AI应用不仅能提升销售效率,还能协助企业在数位转型中取得竞争优势。台湾科技制造业应积极导入AI技术,整合内部资源,打造智慧销售体系,提升整体营运效能。
Salesforce亚太区高科技业企业客户经理黄奕翔进一步说明,AI转型的成功关键在於资料,台湾科技制造业从发现潜在客户到最终成交的过程中,会经历无数系统并产生各式数据。CRM可将业务全流程的数据有序的搜集与记录在单一平台上,形成往後企业端资料分析与 AI 应用的数据基础,并可据此,进一步发展各种具有实际业务价值的AI代理应用,提升客户满意度及营运效率并创造更大的商业价值。