因應數位轉型逐漸成為製造業標配，該如何讓技術真正服務於業務成長，已成為企業關注的關鍵。於銷售流程中最具挑戰性的痛點，包含：資料斷裂、預測不準與客戶關係維繫困難等問題，並透過AI即時數據分析與智能推薦，協助企業建立前瞻性的決策架構。從策略規劃到實務應用，打造更具效率與敏捷度的銷售體系。

AI轉型的成功關鍵在於資料，CRM可將業務全流程的數據有序的搜集與記錄在單一平台上，形成往後企業端資料分析與 AI 應用的數據基礎。

目前台灣科技製造業正積極推動數位與AI轉型，以提升銷售效率並應對全球競爭壓力。在銷售領域，通過整合核心系統與散落的數據建置CRM平台，能夠實現客戶深耕、客戶行為預測、需求分析等功能，提升銷售流程的效率與精準度。

再結合AI協助製造業建立「企業大腦」，提供銷售團隊即時的客戶洞察與行為預測，協助銷售人員更精準地掌握商機，提升業績表現。這些AI應用不僅能提升銷售效率，還能協助企業在數位轉型中取得競爭優勢。台灣科技製造業應積極導入AI技術，整合內部資源，打造智慧銷售體系，提升整體營運效能。

Salesforce亞太區高科技業企業客戶經理黃奕翔進一步說明，AI轉型的成功關鍵在於資料，台灣科技製造業從發現潛在客戶到最終成交的過程中，會經歷無數系統並產生各式數據。CRM可將業務全流程的數據有序的搜集與記錄在單一平台上，形成往後企業端資料分析與 AI 應用的數據基礎，並可據此，進一步發展各種具有實際業務價值的AI代理應用，提升客戶滿意度及營運效率並創造更大的商業價值。