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P2P－點對點檔案交換

「P2P」，簡單地說就是peer-to-peer—「點對點連線軟體」，意即「使用端」對「使用端」(Client to Client ) 通訊技術，能讓所有的設備不用經過中央伺服器，便能直接聯通散佈資料。

委外客服成另一波商機業者陸續卡位 (2001.03.07)
台灣大哥大最近宣布，將公司的客服本部獨立為台灣客服科技公司，跨足委外客服市場; 港商電訊盈科旗下的盈科互動關係顧問管理公司，去年才進軍台灣，今年就定下了兩倍以上的成長目標，全力搶攻委外客服商機