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市場報導整合管道的最後決戰─CRM市場與產品報導 (2000.05.01) CRM當初被提出來時僅是一種商業上的概念,
在後來的研究中,
它包含了銷售自動化、行銷自動化以及客戶服務三部份...
參考資料: |
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企業電子商務系統建置需求問卷調查 (2000.04.01) 本刊上期(編按:2000.3月號70期)已就ASP進行「大特寫」專題報導,
本期除繼續針對企業電子商務建置相關議題製作「大特寫」專題外,
為了解國內資訊半導體業者在企業電子商務相關系統建置方面的做法和看法,
本刊亦特別設計相關問卷內容與收集其回函並整理,
期待調查結果對於欲進入或關注相關領域之團體、單位或個人有所助益 |
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